这个火热的7月,百度MEUX和贝壳B端设计团队相约百度科技园,进行了一场同样火热的设计圆桌交流会。
本次圆桌邀请到贝壳KEDC的多位核心设计专家,就B端创新设计、线下服务的数字化结构、搭建B端设计系统以及小B群体的策略探索等话题展开了深入的讨论。
当贝壳KEDC与百度MEUX相遇,会碰撞出怎么的火花?
交流正式开始前,贝壳经纪业务设计负责人何琪,向同学们介绍了贝壳KEDC用户体验中心:这是一支组建于2014年,以“为客户提供超预期的产品使用和服务体验”为愿景,始终致力于构建值得信任的品牌印象与服务体验的设计团队。随后简述了贝壳B端的业务概况以及设计理念,并对本次圆桌会的深入交流表示期待。
随后,几位资深设计师及专家正式拉开了本次分享交流的序幕。
· 贝壳B端的三大特点
· 设计创新的困境:“B”点在哪?
· 角色特征分析结合创新思路
· 制定产品原则,找到设计体验切入点
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白老师的分享从贝壳B端SaaS平台的三大特点展开,围绕扎根业务、洞察角色、创造价值等内容,并结合案例,讲述了如何在设计上创新的经验。
· 什么是好的服务?
· 好工具加持,线下服务如何变化?
· 设计中如何更好融合客户与业主?
· 如何让好的服务被感知?
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秀雯从列举“好的服务”的感知开场,分享了使用新媒介工具,对于服务好感度提升的内容。并展示了“沉浸式”的场景体验。
· 如何实践从业务中来?
· 内容如此繁多,怎样锁定目标?
· 如何构建高效协同的工作方式?
· 从业务出发解决经纪人使用痛点。
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大伟哥的分享,全篇围绕基于服务行业,探索搭建B端设计系统的内容,介绍了服务贝壳B端中后台设计解决方案的KeDesign项目。
· 什么是小B群体?
· 提升该群体商机增长的重要阵地在哪里?
· 营销物料现状?
· 如何助力经纪人的生产问题?
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津浩的分享围绕如何服务小B群体,讲述了通过在设计中对于策略以及风格化的探索,深入了解到的设计发力点,并借助优势助力营销的内容。
· 百度商业设计系统-Light Design
· 设计与代码
· Design Token
· 设计系统建设心得
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随后,百度MEUX和贝壳KEDC的一起交流了关于百度商业设计系统建设中非常有价值的经验,主题围绕设计与代码,百度商业设计团队如何从代码中反推设计,如何结合代码完成Design Token的设计逻辑。如何从研发组件库中组件的API来反推设计,使得设计的产出更全面和严谨。
圆桌分享的内容非常精彩,在场的所有同学都听得津津有味,并且对于分享的话题内容,持续进行了开放自由的讨论。现场气氛活跃,讨论热烈,共鸣不止。
交流会后许多同学表示,在本次沟通后更加理解到了ToB服务设计中的品牌共建方法论、拉新和提高用户粘性方面的设计打法、关于ToB产品的数据可视化设计的思考等干货内容。
未来,
百度MEUX期待着能与更多设计团队携手
共享设计价值,拆掉思维的墙,
为业务提供更多元的输入!